Offre d’emploi Un Surveillant (H/F)

Offre d’emploi Un Surveillant (H/F)

Offre d’emploi Un Surveillant (H/F) 150 150 marie

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Un Surveillant (H/F)

CDI – temps plein – Poste à pourvoir au 1er juin – Metz –

Missions et activités principales :

  • Vous assurez une présence continue, une veille et des rondes au sein de l’établissement en vous montrant à l’écoute des usagers.
  • Vous assurez l’écoute 115 à partir de 22h, pour le 115 mosellan, dernier recours pour les personnes sans abri ou risquant de l’être, et ce, en lien étroit avec l’ensemble des partenaires de premier accueil.
  • Vous évaluez les situations et les besoins des appelants au 115, leur apportez une réponse de proximité en les orientant à propos vers les différents partenaires de premier accueil, entre autres ceux de l’hébergement d’urgence. Vous êtes en lien avec l’astreinte 115 en cas de difficulté.
  • Vous effectuez un compte rendu des appels 115 que vous transmettez au 115 mosellan à l’issue de chaque nuit.
  • Vous rendez compte du fonctionnement et de tout mouvement durant le poste par mail à l’équipe de jour et vos collègues de nuit.
  • Vous veillez à la protection, au bien-être et à la tranquillité des usagers.
  • Vous gérez les situations d’urgence, de crise ou de conflit et faites intervenir si nécessaire les services de police et d’urgence.
  • Vous prenez contact avec le cadre de permanence en fonction de la gravité du rapport, vous assurez la préparation du petit déjeuner des résidents.

Qualités professionnelles requises :

  • Connaissance de la procédure du secteur de l’exclusion sociale.
  • Connaissance du territoire Mosellan et du réseau de partenariat du secteur d’activité sur le territoire messin.
  • Excellent relationnel.
  • Maitrise de la gestion des conflits.
  • Bonne maitrise des outils Excel et de communication.
  • La formation surveillant de nuit serait un plus.
  • Une formation spécifique à l’écoute 115 vous sera dispensée dès votre recrutement.

Compétences clés :

  • Accueillir les personnes.
  • Idéalement formé(e) à la communication non-violente, vous êtes doté(e) d’une écoute bienveillante et attentive et votre vivacité d’esprit vous permet d’analyser rapidement les situations.
  • Analyser la situation et les besoins de la personne.
  • Connaissance des circuits d’hébergement d’urgence.
  • Idéalement vous parlez au moins une langue étrangère.

Conditions :

Travail de week-end de manière régulière. Horaires de journée et de nuit possibles.

Rémunération : Convention collective CHRS accords collectifs NEXEM (reprise d’ancienneté possible)

Date de clôture des candidatures : 1 juin 2022

Veuillez adresser CV et lettre de motivation à :

recrutement-insertion@est-accompagnement.fr

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